1. Общие положения
1.1. «www.viva-cosmetic.com» юридический адрес: AC Renaissance, Via Giacomo Mercoli 8, 6900 Lugano, Switzerland, именуемое в дальнейшем «Компания», осуществляет выпуск собственных Дисконтных и ВИП карт, владельцем которых является Компания.
1.2. Для целей настоящего Положения Дисконтной и ВИП картой является идентификационный документ, подтверждающий право на получение скидок в интернет-магазине парфюмерии и косметики «www.viva-cosmetic.com» и/или магазинах других сетей в соответствии с условиями проводимых партнерских программ. Реализация товаров (работ, услуг) с применением Дисконтных и ВИП карт подразумевает снижение их цены в рамках конкретной сделки и определяет рыночную цену товаров (работ, услуг).
1.3. Предоставление розничным покупателям скидки на товар (работы, услуги) посредством применения Дисконтных и ВИП карт обусловлено следующими целями:
• обеспечение высокого качества взаимодействия Компании с покупателями всех статусов и на этой основе совмещения конкурентных цен;
• увеличение объемов продаж и дальнейшего роста прибыльности Компании;
• стимулирование потребительского спроса;
• формирование приверженности потребителя к своим торговым маркам;
• завоевание новых и удержание старых потребителей;
• определение условий договоров с покупателями товаров Компании, содержащих условия о предоставлении скидок, включение в них законодательно установленных требований и исключение из них условий, противоречащих законодательству, а также неполных, двусмысленных и противоречивых требований;
• заключение договора розничной купли-продажи на условиях, которые могут быть надлежащим образом выполнены Компанией и покупателем.
1.4. В интернет магазине «www.viva-cosmetic.com» в соответствии с действуют следующие виды
Дисконтные и ВИП карты (далее – Дисконтные карты):
VIP карта BASIC
выдается при покупке от 100 евро действием на 3 месяца с предоставлением скидки 15% на покупку товаров*
VIP карта SILVER
Выдается при покупке от 250 евро действием на 6 месяцев с предоставлением скидки 20% на покупку товаров*
VIP карта GOLD
Выдается при покупке от 500 евро действием на 12 месяцев с предоставлением скидки 25% на покупку товаров*
Примечания:
* Карты являются только виртуальными и имеют реквизиты клиента и номер, который применяется для получения скидки
* Сумма покупок рассчитывается от суммы чека нетто (без учета скидок, акций и доставки )
* Скидки по Дисконтной Карте не распространяются на товары со специальными ценами и товары с ограниченной скидкой, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций.
** Срок ВИП карты ограничен в зависимости от регулярного обьема покупок производимых клиентом, о чем он предварительно информируется при получении Виртуальной ВИП карты.
2. Условия получения ВИП карты VIVA COSMETIC
2.1. Каждая Виртуальная Дисконтная карта имеет свой уникальный номер.
Условиями получения VIP карты является совершение покупателем – физическим лицом (далее – Владелец VIP карты) одноразовой покупки на определенную сумму на сайте интернет магазина www.viva-cosmetic.com.
Условием получения VIP Дисконтной карты является совершение разовой покупки на сумму свыше 100 евро. Категории ВИП Карт указаны в выше.
2.2. Для получения ВИП карты покупатель обязан заполнить свои полные данные при совершении покупки на сайте www.viva-cosmetic.com .
При оформлении заказа покупатель указывает следующие сведения:
• фамилия и имя (полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность).
• пол,
• дата рождения,
• почтовый адрес (индекс, город, улица, номер дома, корпуса, строения, квартиры), – номер мобильного телефона.
• адрес электронной почты.
Все поля являются обязательным для заполнения.
Для обеспечения возможности Компании своевременно оповещать Владельца ВИП карты о возможных изменениях условий, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Компанией, покупатель обязан заполнить как минимум одно из следующих полей:
• номер мобильного телефона,
• адрес электронной почты.
Для изменения данных, указанных при оформлении заказа, а также для прекращения обработки Компанией, указанных Владельцем анкетных данных, и/или с целью отказа от рассылок необходимо:
Оставить заявку оператору чата на сайте www.viva-cosmetic.com сообщив номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, а также номер ВИП карты;
Для отказа от рассылок: информации о предложениях, новых программах, проводимых Компанией, Владельцу ВИП карты необходимо направить соответствующее сообщение о своем желание отписаться от получения рассылок на info@viva-cosmetic.com.
Информация, получаемая Компанией от клиента используется Компанией с соблюдением законодательства «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора онлайн продажи и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор купли-продажи товаров), а также для информирования владельцев ВИП карт о предложениях в интернет магазине www.viva-cosmetic.com новых программах, проводимых Компанией.
2.4. Заполняя анкетные данные на сайте www.viva-cosmetic.com каждый покупатель тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или рекламных целях.
2.5. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Владелец ВИП карты самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
2.6. Персональные данные, указанные при оформлении заказа, хранятся в информационной системе www.viva-cosmetic.com.
2.7. Карта начинает действовать с даты оплаты заказа плюс 15 дней так как заказ клиент получает позднее.
Если задержка свыше, клиент должен уведомить компанию и карта будет переоформлена с даты получения им заказа на срок согласно категории карты.
3. Правила пользования ВИП картами www.viva-cosmetic.com
3.1. ВИП карта является собственностью Компании.
3.2. ВИП Карта www.viva-cosmetic.com является приложением к публичному договору онлайн купли-продажи и элементом маркетинговой политики Компании. ВИП карта является подтверждением права предъявителя данной карты требовать скидку, с одной стороны, и обязанности Компании в течение срока действия карты предоставить владельцу карты скидку, равную номиналу данной карты, при приобретении им товара из ассортимента и по ценам, представленным в месте реализации товара на день заключения договора розничной купли-продажи, с другой стороны.
3.3. Скидка по ВИП карте начинает действовать в срок до 3-х дней после регистрации карты и получения ее клиентом по электронной почте, включая впервые выдаваемые или возобновленные ВИП карты, а также заменяемые ВИП карты на другую категорию.
3.4. Срок действия Виртуальной ВИП карты, полученной покупателем в рамках участия в партнерской программе указан на карте и ограничен указанными сроками.
3.5. ВИП карта действительна при приобретении товаров в интернет магазине www.viva-cosmetic.com как за наличный, так и за безналичный расчет.
3.6. ВИП карта не подлежит передаче третьим лицам. Скидка по ВИП карте предоставляется только лицу на которое оформлена данная карта и при произведении оплаты от этого лица (т.е. кредитной картой оформленной на клиента, банковским переводом или pay pal от лица клиента. При использовании услуг оплаты от третьих лиц необходимо направить по электронной почте предупреждения, что оплата будет произведена третьим лицом с указанием его имени и фамилии и способа оплаты.
В случае нарушения вышеуказанных условий скидка, предусмотренная в виртуальной ВИП Карте, не будет зачислена и сумма покупки не будет учтена на будущее.
3.7. Во время проведения акций, при которых покупателю предоставляется скидка выше или которые не входят в разряд товаров по скидке для обладателей ВИП, о чем информируется клиент при получении акции, суммы покупок на карту не зачисляются, если иное не оговорено условиями акции.
3.8. При покупке товаров по специальной цене (отмеченные специальными ценниками) и с ограниченной скидкой, скидка по ВИП карте не предоставляется, но при этом стоимость таких товаров зачисляется в накопительную часть ВИП карты.
3.9. Скидки, предоставляемые по ВИП карте, могут быть ограничены по определенным товарам или маркам.
3.10 При утере номера или реквизитов ВИП Карты клиент может обратиться по электронной почте с указанием недостающей информации и указав личные реквизиты может восстановить виртуальную ВИП Карту.
3.11. Владелец ВИП карты может иметь только одну карту. Компания вправе изъять у Владельца лишнюю ВИП карту, если он является владельцем нескольких карт.
3.12. Условия предоставления скидок и их размеры могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без специального уведомления владельцев Виртуальных ВИП карт. Информация об этом доступна на сайте Компании по адресу www.viva-cosmetic.com
3.13. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Владельца Виртуальной VIP карты аннулировать карту, выданную покупателю-участнику партнерской программы, если закончился срок действия такой партнерской программы.
4. Иные условия
4.1. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения дисконтных и ВИП карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании www. www.viva-cosmetic.com.
4.2. Ознакомится с настоящим Положением можно в открытом доступе в сети Интернет на сайте Компании www.viva-cosmetic.com. Владелец карты самостоятельно отслеживает изменения в условиях обращения Дисконтных и ВИП карт.
4.3. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.
4.4. Владелец ВИП Карты имеет право в любом случае использовать льготные условия карты в течение срока их действия и в не зависимости от общих изменений по условиям обращения дисконтных и ВИП карт о котором в пункте 4.1.